Skip to main content

Algemene voorwaarden

Versie 1.1 april 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van MijnSubsidieHulp, een eenmanszaak van Jannie Klaster, gericht op het ondersteunen van particulieren bij het aanvragen van ISDE-subsidies via de Rijksoverheid (RVO).

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • MijnSubsidieHulp: De dienstverlener (Jannie Klaster) die namens Opdrachtgever subsidieaanvragen voorbereidt en indient.
  • Opdrachtgever: De consument (natuurlijk persoon) die gebruikmaakt van de diensten van MijnSubsidieHulp.
  • Diensten: Het adviseren over en begeleiden bij het aanvragen van de ISDE-subsidie voor woningisolatie, glas, warmtepompen en zonneboilers.
  • Bevoegde instantie: De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), die beslist over de toekenning of afwijzing van de subsidie.
  • Overeenkomst: Een overeenkomst tot dienstverlening tussen MijnSubsidieHulp en de Opdrachtgever.
  • Informatie: Alle gegevens die door Opdrachtgever worden verstrekt en nodig zijn voor een juiste subsidieaanvraag.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen MijnSubsidieHulp en Opdrachtgever.
  2. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht.
  4. MijnSubsidieHulp is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden voorafgaand aan de wijziging kenbaar gemaakt.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een bestelling plaatst, het offertevoorstel accepteert of via de website gegevens indient en de betaling voltooit.
  2. Door schriftelijk akkoord te geven op het voorstel per mail geeft Opdrachtgever toestemming tot uitvoering van de dienst.
  3. De wettelijke bedenktijd voor consumenten bedraagt 14 dagen. Indien de dienst binnen deze termijn wordt uitgevoerd op verzoek van Opdrachtgever, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is geleverd (artikel 6:230p BW).

Artikel 4 – Uitvoering van de dienstverlening

  1. Opdrachtgever gaat akkoord met de verwerking van de opgegeven gegevens zoals beschreven in de privacy policy. MijnSubsidieHulp wordt opdracht gegeven en gemachtigd om namens Opdrachtgever alle handelingen te verrichten om de ISDE-subsidie aan te vragen. Hiervoor mag contact opgenomen worden met de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), er mag correspondentie worden gevoerd en mijn (opdrachtgever) gegevens mogen gedeeld worden met de RVO om de subsidieaanvraag correct te kunnen indienen en beoordelen.
  2. MijnSubsidieHulp is niet verantwoordelijk voor afwijzing van de subsidie door de RVO.
  3. MijnSubsidieHulp is geen installateur, technisch adviseur of juridisch adviseur.
  4. De subsidieaanvraag wordt uitsluitend gebaseerd op de volledigheid en juistheid van de informatie van Opdrachtgever.
  5. Indien informatie ontbreekt of onjuist is, kan dit gevolgen hebben voor de behandeling door de RVO. De verantwoordelijkheid daarvoor ligt bij de Opdrachtgever.

Artikel 5 – Verplichtingen van Opdrachtgever

  1. De Opdrachtgever moet volledige en correcte informatie aanleveren die nodig is voor de subsidieaanvraag.
  2. Bij wijziging van omstandigheden (zoals een andere installatie) dient Opdrachtgever dit direct te melden.
  3. Als gevolg van foutieve informatie kan MijnSubsidieHulp reeds gemaakte kosten factureren.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

  1. Alle tarieven zijn inclusief btw en worden vooraf gecommuniceerd.
  2. De betaling vindt plaats na afloop van de dienstverlening via iDeal of bankoverschrijving.
  3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Bij te late betaling kan wettelijke rente en incassokosten worden doorbelast volgens de Wet Incassokosten (WIK).

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

  1. MijnSubsidieHulp is alleen aansprakelijk bij aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de dienst en tot maximaal het factuurbedrag.
  2. MijnSubsidieHulp is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, afwijzing van subsidie of vertraging.
  3. MijnSubsidieHulp geeft geen garantie op goedkeuring van de subsidie. De RVO beslist zelfstandig.
  4. De Opdrachtgever vrijwaart MijnSubsidieHulp voor eventuele aanspraken van derden als gevolg van foutieve of onvolledige informatie.

Artikel 8 – Privacy en gegevensbescherming

  1. MijnSubsidieHulp verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de subsidieaanvraag en alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor deze aanvraag (zoals de RVO).
  3. Opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na het afronden van de dienst schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
  2. MijnSubsidieHulp zal binnen 7 werkdagen reageren en proberen het probleem in overleg met Opdrachtgever op te lossen.
  3. Indien een klacht niet leidt tot een oplossing, kan Opdrachtgever het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar MijnSubsidieHulp is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.